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Política de Privacidad de i11evn

En i11evn nos tomamos en serio la protección de su información. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, todo en un lenguaje directo y sin rodeos.

Datos cifrados con SSLAcceso solo con verificaciónSin venta de datos a tercerosSoporte en español para consultasVálido según la ley local vigente
i11evn Política de Privacidad de i11evn
CÓMO PROTEGEMOS SU INFO

Seguridad, cookies y control de sus datos

Su información viaja cifrada entre su celular y nuestros servidores mediante SSL. Revisamos los accesos a su cuenta con verificación en dos pasos y alertas por actividad inusual, de modo que usted siempre sepa qué pasa con su perfil. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local; una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de forma segura

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su celular y la plataforma usa cifrado SSL. El inicio de sesión puede requerir un código OTP enviado a su número registrado para confirmar que es usted.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión para mantenerle conectado y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Guardamos su información durante la vigencia de su cuenta y el período legal obligatorio. Solicite la eliminación de sus datos escribiéndonos por los canales indicados arriba; confirmamos el proceso por correo.

Sin cesión comercial de datos

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo se comparten únicamente con los procesadores necesarios para completar cada transacción.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea acceder a su información o solicitar la eliminación de sus datos, puede contactarnos a través de los siguientes canales. Respondemos en español y le damos seguimiento hasta resolver su consulta.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en i11evn. Abra el menú de ayuda en la esquina inferior derecha y un agente en español le asistirá con su consulta de privacidad.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo de privacidad a través del formulario de contacto en su perfil. Indicar el asunto 'Privacidad' agiliza la atención y le asignamos un número de seguimiento.

Formulario en cuenta

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione la sección 'Mis datos' y complete el formulario de solicitud. Procesamos su pedido en los plazos que establece la ley local aplicable

Dudas comunes sobre privacidad en i11evn

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si no encuentra lo que busca, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Guardamos los datos que usted entrega al registrarse: nombre, correo, celular y métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. También datos técnicos del dispositivo para proteger su cuenta.

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y seleccione 'Mis datos'. Desde allí puede revisar y actualizar su nombre, correo y número de celular sin necesidad de contactar soporte.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario en la sección 'Mis datos' o escríbanos al correo de privacidad. Procesamos su pedido según los plazos que establece la normativa local aplicable

Solo compartimos datos con los procesadores de pago necesarios para completar sus transacciones — por ejemplo, al confirmar un depósito con Yape o un retiro a BCP. No hay cesión comercial a terceros.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega. Las analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador.

La política aplica a todos los usuarios que acceden desde regiones habilitadas según la ley local vigente. El acceso y el tratamiento de datos dependen de la normativa aplicable en su región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.